1.这个时候系统不是真黑，只是黑。鼠标指针显示正常，说明显示器和电脑主机没有异常，*作系统有故障。

2.尝试在系统下按“ctrl alt del”调出任务管理器。如果可以调出，浏览器进程将被强制结束，然后点击任务管理器左上角的文件菜单，选择“新建工作”，重新进入“explorer.exe”重新构建浏览器进程。

3.开机后尝试进入安全模式，卸载显卡驱动，重启或者选择后正确的配置进入系统。

4.如果以上方法都失败，用户只能重装系统。