大河报·大河客户端记者 李鑫 通讯员 左萍

发票显示购车日期为2018年8月29日。

因无法上牌，车主前后更换了6次临时牌照。

车主提供的信阳旭日起亚4S店的承诺书。如今，距离承诺书承诺的日期已过去1月有余，车主仍未等到合格证

"从买这车心里就没踏实过，因为没有合格证车辆无法上牌，我找4S店无数次，太气人了。“今日，信阳市民申先生向记者投诉称，此前的2018年8月份，他在信阳旭日起亚4S店分期购买了一辆白色起亚K3轿车，因4S不能提供车辆合格证，购买的车辆至今无法上牌。对此，该4S店负责人称：正在与客户沟通，合格证目前还在厂家，会尽快为客户办理。

投诉： 因4S店无法提供合格证 购买新车近5个月无法车牌

据介绍，2018年8月29日，申先生在信阳市一家名为信阳旭日起亚的4S店看车，看中了一辆白色起亚K3轿车，于是决定分期购买此款轿车，并办理了相关购买手续。

“买车的时候，这个店的经理跟我说一周内就可以完成车辆上牌服务，现在过去这么久了，他们公司却迟迟不能提供车辆合格证，我的车到现在还没有上牌，车没有牌照跟人没有身份证一样，我开着这个车心里总是不踏实。”申先生告诉记者，因为缺少车辆合格证无法上正式牌照，这家4S店便一直为他提供临时牌照，有时是由这家4S店打印出来寄给申先生，有时候是由申先生自己到4S店指定的地点去拿。截止目前，申先生已经更换了6次临时牌照。

“中间有一段时间他们也不提供临时牌照，我多次询问，店方也没人管，导致我的车连路都上不了。提供个合格证这么难吗，总是这样一次接一次的拖延，真的不知道因为什么。”申先生无奈地告诉记者，直到2018年11月28日，在他的再三要求下，这家4S店才以书面形式写了一份承诺书。记者在申先生提供的承诺书上看到：我司承诺客户申xx，车架号xxxxxx，在2018年12月5日完成上牌，特此证明。落款为信阳旭日汽车销售付有限公司，落款日期为2018年11月28日，并加盖了该公司公章。

4S点负责人回应：称合格证在厂家还没有发过来

直到2018年12月5日，申先生还是没有等到心心念念的合格证。“没办法我只好又去了几次4S店，可是销售大厅也没有人。打电话给经手办理我买车手续的业务经理，他告诉我他辞职了，不管这事。给东风悦达起亚的售后打电话，只让我联系4S店的老板，也没有提供解决方案。我又通过12315联系到他们公司经理，他一直告诉我正在办理，可这又过去1个多月了，直到现在也没有办好。”申先生告诉记者，他在找该家4S店提供出厂合格证的时候，也碰到有同样困扰的车主。”买了新车本该是开心的，现在因为这些事造成这么多困扰，一拖再拖，消耗时间和精力。”提起这段时间的经历，申先生既气愤又无奈。

随后，记者联系上信阳旭日起亚4S店负责人，该负责人告诉记者，已经与客户沟通过。“合格证在厂家，现在还没有发过来，我们正在想办法尽快为他处理这件事。”该负责人说。

来源：大河客户端 编辑：沈晨