大一新生入学少不了“开学三件套”：手机、相机、笔记本电脑

特别是笔记本电脑简直就是当代大学生的“刚需品”

写作业、做PPT、查资料；

上网、追剧、玩游戏……

DV君还记得那会儿班上的同学人手一本

不过，说起买笔记本电脑深圳龙华的小豪就有点愁不是因为笔记本的价格昂贵

也不是因为挑不到心仪型号

而是他辛辛苦苦做了三个月**攒钱去买笔记本电脑竟然买回来了这玩意儿↓↓

一个空壳&

三块瓷砖

中秋节那天，小豪在京东自营店上看到有优惠活动，于是他花了8499元，下单购买了一台戴尔笔记本电脑。

笔记本电脑直接寄到了小豪家里，是小豪的妈妈伍女士签收的。当时伍女士没有开封验货，也没有打开包装，就直接拿到家附近的顺丰快递，打包寄去了儿子的学校。

儿子收到货后打开包装一看，立马傻眼了！

一个纸盒包装

装着一个废旧的神舟品牌笔记本电脑空壳上下两侧被绑上了三块瓷砖

说好的戴尔笔记本电脑呢？

神奇的是，没有电脑但是三包凭证和说明书还是在的

这货不对板啊小豪立即致电京东客服

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客服表示：查询过相关监控，物流环节没有出现问题。

这“电脑”空壳加瓷砖里面内存、电池、显卡、CPU啥都没有，重量还在小豪觉得，这是有人故意在制**象“绑了几块瓷砖，让你感觉重量还在你拿起（来） 你不打开你完全不知道里面是什么东西的”

京东说物流环节没问题是不是在顺丰寄快递的时候被人掉包了呢？

在记者陪同下，伍女士来到当时寄电脑的顺丰快递接收点，并调取了当时的监控。

从监控视频可见，在包裹进店到打包运送出去，伍女士都全程在场，工作人员也没有打开过包裹。而且伍女士离店的时候，也正好看到包裹被送上了车。

电脑会不会是自营店出厂打包时就已经被人**掉包了呢？

据悉，目前京东方面已安排专员跟进此事

电脑的事情一天没解决伍女士和小豪心情还是很糟糕

想想自己暑假三个月都在奶茶店勤勤恳恳打工每个月赚两三千只是想买个好一点的笔记本电脑结果到手旧空壳跟三块瓷砖这事换谁都接受不了啊……

这事儿就只能吃哑巴亏了吗？不，可以索赔！

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有律师表示，网店卖家出售的商品，如果存在货不对板，存在欺诈行为，买家可以主张三倍赔偿，而快递公司在收发快递时没有查验内件，也存在一定过错，但买家在收货时没有及时验货，**有一定难度。

小豪花真金白银买的电脑怎么就成了空壳瓷砖？究竟是哪个环节出现了问题？

为何笔记本会被**掉包？

希望网购平台和快递方面可以尽快查明真相希望小豪可以**成功

后，DV君提醒大家收快递的时候一定要记得要求开封验货再签收！